Mitwirkung beim Aufbau der IT-Infrastruktur sowie Betreuung der Office- und Produktionssysteme Beraten und Unterweisen von Kollegen bei der Lösung komplexer Anfragen im Office- und Shop Floor Bereich sowie die Weitergabe von fachlichen Themen in englischer Sprache Analysieren und Klären von Problemen mit internen und externen Partnern Bearbeitung von IT Störungen und Anfragen im Second Level Support am Standort Installation, Konfiguration und Anbindung von IT Endgeräten Mitwirkung bei der Planung und Implementierung von internen IT-Projekten (z.B. Rollout von neuer Software oder Hardware)