Applikationssupporter (m/w/d)
28.02.2025
Medizinischer Dienst Niedersachsen
Hannover
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28.02.2025, Medizinischer Dienst Niedersachsen
Hannover
Applikationssupporter (m/w/d)
Über uns:
Für sachgerechte Entscheidungen sind die Experten des Medizinischen Dienstes Niedersachsen da. Mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 13 Standorten unterstützen wir die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung in allen medizinischen sowie pflegerischen Fragen - immer im Dienst der Versicherten in Niedersachsen.
Aufgaben:
- Als Applikationssupporter (m/w/d) überwachst Du die Dir zugewiesenen Applikationen anhand der vom Applikationsmanagement vorgegebenen Parameter.
- Dabei gehst Du insbesondere auf Fehlermeldungen ein, behebst diese in Abstimmung mit dem Applikationsmanagement und dokumentierst die Fehler umfassend.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Applikationsmanagement betreust Du die Applikationen und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets im 1st- und ggf. im 2nd-Level-Support.
- In Deiner Rolle als Ansprechperson stehst Du den Fachanwendern im Rahmen der Ticketbearbeitung bei technischen Fragen zur Seite.
- Weiterhin führst Du regelmäßige Applikations-Updates durch und erstellst applikationsbezogene Dokumentationen wie z. B. FAQs oder IT-Wiki-Einträge.
- Du pflegst und verwaltest die Benutzerrechte gemäß den definierten Parametern und sorgst so für einen ebenso sicheren wie geordneten Zugang zu den Applikationen.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit dem Schwerpunkt Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
- Mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der IT, ergänzt um fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung, in Datenbanksystemen sowie in MS Office, SQL, XML, Linux und Windows.
- Know-how in Moderations- und Präsentationstechniken, gepaart mit einem guten technischen Verständnis.
- Der optimale Mix aus einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und kommunikativem Geschick.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse, die mindestens C1 Niveau entsprechen.
Wir bieten:
- Deine berufliche Zukunft: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung, die Deine Fähigkeiten und Erfahrungen berücksichtigt (inkl. überdurchschnittlicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen).
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten mit einer 37,5 Stunden-Woche und Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60 % ).
- Onboarding und Entwicklung: Ebenso gründliche wie praxisorientierte Einarbeitung durch Dein gesamtes Team, vielfältige Fortbildungsangebote, ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe und Duz-Kultur.
- Mobil bleiben: Zuschuss zum »Deutschlandticket«, optimale Verkehrsanbindung (Pkw und ÖPNV), kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage und Fahrradstellplätze.
- Top-Ausstattung: Moderner Workingspace, buchbare Büros und natürlich die passende Hard- und Software für Deinen Arbeitsalltag.
- Bildschirmfreie Zeit: Gesundheitsangebote wie bspw. »Hansefit« (50+ Sportarten, Studiozugang und Online-Kurse bei über 9.000 Partnern) und Nutzung von Corporate Benefits.
- Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste (TV MD).
- Der Medizinische Dienst Niedersachsen fördert die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen. Bitte teilen Sie eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mit.
Unser Kontakt:
Kontaktiere den kommissarischen Teamleiter Stefan Armbrust telefonisch unter 0511/8785-4315 oder schick ihm eine E-Mail an s.armbrust@md-niedersachsen.de . Er wird sich in Kürze bei Dir melden.
Fragen zum Bewerbungsprozess kannst Du direkt an das Team Personalmanagement richten:
Lisa Schneider
Tel.: 0511/8785-4217
E-Mail: bewerbung@md-niedersachsen.de
Medizinischer Dienst Niedersachsen
Hildesheimer Str. 202
30519 Hannover
Www.md-niedersachsen.de
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
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Support, Kundendienst
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