Kaufmännische Auftragsabwicklung bei Kundenaufträgen, Rahmenverträgen und Reparaturen für eine zugewiesene Kundengruppe Unterstützung der Qualitätssicherung bei der kaufmännischen Abwicklung von Kundenbeanstandungen Exportabwicklung mit Einhaltung von Gesetzen und Prozessen Kundenanlage sowie Kundendatenpflege im INFOR.COM und SAP Unterstützung des Vertriebs bzw. Kundenverantwortlichen im Angebotsprozess Abstimmung mit anderen Abteilungen und externen Anbietern zur Umsetzung von Korrekturmaßnahmen. Identifizierung der Optimierungsbereiche von Lieferketten- und Logistikaktivitäten inklusive Berichterstattung an den Teamleiter Sicherstellung der Berücksichtigung definierter Qualitätsstandards und -prozesse bei den erbrachten Dienstleistungen