Erfassung, Ursachenanalyse und Unterstützung bei Problemen in Testsetups, sowohl intern als auch extern beim Kunden. Arbeiten mit Diagnose-Tools auf Protokollebene auf Ethernet und legacy-Bussen wie CAN, LIN, FlexRay. Bereitgestellte Daten, Konfigurationsdateien oder Traces analysieren, um die Ursache zu ermitteln. Aufbau von Testumgebungen zur gezielten Reproduktion von Problemen und Fehlern für diagnostische Zwecke. Verwaltung der Probleme mithilfe des Ticket-Systems Jira. Deine täglichen Aufgaben umfassen die Bereitstellung technischer Unterstützung der Kunden sowie Analyse der bereitgestellten Daten, sei es bei der Einrichtung, Konfiguration oder Trace-Auswertung, um potenzielle Probleme zu identifizieren. Dabei arbeitest du eng mit unseren internen Ingenieurteams zusammen und stehst direkt im Kontakt mit unseren Kunden. Eine gewisse Reisebereitschaft wird aufgrund der außendienstlichen Tätigkeit erwartet.