Informationen zur Anzeige:
IT-Sachbearbeitung/ User-Help-Desk (m/w/d)
Berlin
Aktualität: 06.03.2025
Anzeigeninhalt:
06.03.2025, Bezirksamt Neukölln von Berlin
Berlin
IT-Sachbearbeitung/ User-Help-Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Rollout von Hardware, Abstimmung von Lieferungen und Leistungen mit den Kunden
- Beschaffung von IT-Ausstattung (Marktabfrage, Einholung und Vergleich von Angeboten, Erstellung von Beschaffungsvermerken)
- Datenpflege für die IT-Inventarisierung und IT-Anlagenbuchhaltung, Führung von Listen und Statistiken, Dokumentationen
- Kundenbetreuung im 1st-Level-Support, Entgegennahme, Priorisierung und Kategorisierung von Trouble-Tickets, Beseitigung von einfachen Störungen, Benutzerunterstützung bei Anfragen zur Standard-Software
Qualifikationen:
- Die Tätigkeit erfordert im Havariefall und für planbare Wartungsarbeiten auch das Arbeiten zu ungünstigen Zeiten außerhalb der üblichen Bürozeiten.
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten
- Oder
- Erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgangs I (VL I) sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im öffentlichen Dienst nach Abschluss des Lehrgangs
- Abgeschlossene Ausbildung als:
- Kauffrau/ Kaufmann für IT-System Management oder
- Informations- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/ Kauffrau oder
- Informatikkaufmann oder
- Industriekauffrau/ -kaufmann oder
- Bürokauffrau/ Bürokaufmann oder
- Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement oder
- Kauffrau/ Kaufmann für Bürokommunikation oder
- Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte oder
- Fachinformatiker/-in oder
- IT-Systemelektroniker/-in oder
- Eine andere abgeschlossene einschlägige IT-spezifische Berufsausbildung.
- Der Abschluss muss spätestens zur Einstellung vorliegen.
- Die fachlichen und außerfachlichen Kompetenzen sind der Anlage im beigefügten PDF unter "Weitere Informationen" zu entnehmen.
Wir bieten:
- Eine interessante, vielfältige und gemeinwohlorientierte Tätigkeit für die beste Stadt der Welt , in der Sie wichtige Lebensbereiche und Belange der Einwohner/-innen Berlins aktiv mitgestalten können
- Einen sicheren Job in unsicheren Zeiten mit geregeltem Einkommen
- Ein prämiertes Personal- und Gesundheitsmanagement mit einem Weiterentwicklungsangebot , in welchem Sie Ihre persönlichen Kompetenzen stetig individuell weiterentwickeln, indem Sie unsere vielfältigen Angebote der Fort- und Weiterbildung nutzen und sich so Karrierechancen eröffnen
- Die kostenfreie Nutzung einer externen Mitarbeitendenberatung
- Eine lebensphasenorientierte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung, von der alternierenden und mobilen Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten
- 1 h Dienstbefreiung pro Woche für die Nutzung einer Vielfalt betrieblich geförderter Sportangebote
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein kollegiales und kreatives Arbeitsumfeld in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung, in der wir uns für Chancengleichheit einsetzen
- Bezuschusstes Firmenticket /Hauptstadtzulage
Unser Kontakt:
Frau Paborn
(030) 90239 - 1349
Rund um das Aufgabengebiet
Frau Gorke
(030) 90239 - 2323
Herr Petrusch
(030) 90239 - 3898
Haben Sie weitere Fragen zum Bewerbungsprozess? www.berlin.de/typischneukoelln/warum-neukoelln/wir-freuen-uns-auf-ihre-bewerbung
WWW.TYPISCHNEUKÖLLN.DE
Weitere Informationen:
Bei der Besetzung von Stellen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden diese bei gleicher Qualifikation vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht.
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