Sie unterstützen unseren regionalen Serviceleiter organisatorisch und administrativ im Hinblick auf das Tagesgeschäft und fungieren als Schnittstelle zwischen Serviceleitung und kaufmännischer Abwicklung im Service: Übernahme von Kundenkommunikation telefonisch und schriftlich Anlage von Servicetickets (SAP-Meldungen) Anlage von Serviceaufträgen und deren Nachverfolgung inkl. Nachbearbeitung Anlage und Nachverfolgung von Dienstleistungsangeboten (Inspektionen / Wartungen etc.) Allgemeine Verwaltungstätigkeiten / Datenpflege Unterstützung der Schulungsorganisation Erstellung von Angeboten Erstellung von internen Auswertungen