Mitarbeiter*in für das Telefonische Service Center (m/w/d)

Die Universitätsstadt Paderborn ist eine junge, dynamische und wachsende Großstadt mit rund 158.000 Einwohner*innen. Paderborn ist ein innovativer Wirtschaftsstandort, bietet ein vielseitiges Freizeit- und Kulturangebot und gilt als Stadt mit hoher Lebensqualität. Die Stadtverwaltung Paderborn ist ein modernes, publikumsorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit vielen interessanten Aufgabenfeldern, das verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Als eine der größten Arbeitgeberinnen in der Region zählen wir auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 3.000 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Paderborn mitgestalten und besonders machen. Wir, das Telefonische Service Center (TSC) der Stadt Paderborn, sind ein engagiertes Team mit aktuell 15 Beschäftigten und kümmern uns während der Service-Zeiten (von montags bis donnerstags in der Zeit von 7.00 bis 17.00 Uhr und freitags von 7.00 bis 15.00 Uhr) vorrangig um die telefonischen Kontakte der Stadtverwaltung Paderborn. Das TSC hat drei unterschiedliche Standorte im Stadtgebiet Paderborn. Unsere Aufgabe besteht darin, einen guten Kundenservice zu bieten und eine hohe Erreichbarkeit der Stadtverwaltung zu gewährleisten. Wir entlasten die städtischen Organisationseinheiten und haben den Anspruch, einen Großteil der Anfragen im telefonischen Erstkontakt, sowie im persönlichen Kontakt an den Infoschaltern abschließend zu bearbeiten.