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Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter 04.06.2025 Commerz Direktservice GmbH Duisburg
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Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 04.06.2025

Anzeigeninhalt:

04.06.2025, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Über uns:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Aufgaben:
  • Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
  • Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
  • Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
  • Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
  • Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
Qualifikationen:
  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
  • Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
  • Teamplayer-Mentalität
  • Routinierte PC-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Wir bieten:
  • Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag im
  • Zukunftsorientierten Unternehmen
  • Ergonomisches Arbeiten &
  • Aktives Gesundheitsmanagement
  • Monatliches Fixgehalt,
  • Schulungszeit voll vergütet
  • Vereinbarkeit von Job & Familie
  • In Voll- & Teilzeit
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Zum Top-Start
  • Gute Verkehrsanbindung &
  • Zentrale Lage am Hbf
  • Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
  • Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
  • Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Unser Kontakt:
Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352
Weitere Informationen:
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.

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