d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter

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Commerz Direktservice GmbH

Duisburg

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Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter

Commerz Direktservice GmbH

Duisburg

Aktualität: 19.06.2025

Anzeigeninhalt:

19.06.2025, Commerz Direktservice GmbH

Duisburg

Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter

Über uns:

Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Aufgaben:

Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase

Qualifikationen:

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)

Wir bieten:

Erlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.
Unbefristeter Arbeitsvertrag im
Zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten &
Aktives Gesundheitsmanagement
Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job & Familie
In Voll- & Teilzeit
Umfangreiche Einarbeitung
Zum Top-Start
Gute Verkehrsanbindung &
Zentrale Lage am Hbf
Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen

Unser Kontakt:

Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352

Weitere Informationen:

Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.

Berufsfeld

Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Finanzdienstleistungen Innendienst, Auftragsabwicklung Banken, Finanzdienstleistung

Standorte

Duisburg

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