Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Abteilung Management Versorgungsstrukturen
Bad Segeberg
Aktualität: 19.06.2024
Anzeigeninhalt:
19.06.2024, Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein
Bad Segeberg
Sachbearbeiter (m/w/d) Abteilung Management Versorgungsstrukturen
Ihre Aufgaben:
Ansprechpartner/in bei fachübergreifenden Arbeitsprozessen (Schnittstellenfunktion) im Bereich der Terminservicestelle
Unterstützung und Begleitung des Fachbereiches bei der Weiterentwicklung der Terminservicestelle (z. B. Impulsgebung bei der Weiterentwicklung vorhandener Software)
Annahme und Vermittlung von eingehenden Terminanfragen von Versicherten
Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen von Seiten der Ärzteschaft sowie Beschwerden zur Terminservicestelle
Schriftliche Bearbeitung von Sachverhalten und Anträgen
Erstellung einfacher Auswertungen und Statistiken
Unterstützung der Fachbereichsleitung bei Teamsitzungen und Workshops
Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen auf der Servicelinie
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
Sicherer Umgang mit den Standard-EDV-Anwendungen
Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
Wünschenswert sind Kenntnisse zum rechtlichen Rahmen der Terminservicestelle und zum ärztlichen Bereitschaftsdienst
Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Team- und Konfliktfähigkeit
Organisationsgeschick
Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Für diese Position möchten wir jemanden gewinnen, der sich neben den genannten Qualifikationen durch eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise auszeichnet und auch in stressigen Situationen den Überblick behält. Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Callcenter bzw. Telefonieumfeld.
Berufsfeld
Standorte