Informationen zur Anzeige:
Anzeigeninhalt:
07.03.2025, ecovium GmbH
Düsseldorf
Service Operations Manager (m/w/d)
Über uns:
Ecovium ist der Weg, auf dem innovative Software- und Hardwarelösungen für alle Bereiche der Logistik, fundierte Business Intelligence und kompetente Beratung zusammenfinden.
Wir haben uns 2021 aus zwölf Unternehmen mit dem Ziel zusammengeschlossen, ein starkes Aufbruchssignal für die Branche zu setzen und die Weichen für neue Wege in der Logistik zu stellen. Unterstützt durch starke Investoren wachsen wir stetig weiter.
Aufgaben:
- Fachexpertise: Entwicklung zum:zur Expert:in für die eingesetzten Systeme der Organisation
- Services-Automation: Erarbeite als Verantworliche:r an der Automatisierung von Dienstleistungen (Jira)
- Systemverwaltung: Tägliche Verwaltung und Optimierung des Services-Portfolio-Systems (Jira/MS Dynamics)
- Datenanalyse: Nutzung und Weiterentwicklung von Reporting- und Analysetools wie Jira, Power BI und MS Dynamics zur optimalen Prognose und Steuerung von Prozessen
- Ressourcenmanagement: Steuerung und Optimierung des Kapazitätsmodells für das Services-Team, inklusive vorausschauender Kapazitätsplanung und Koordination interner sowie externer Ressourcen
- Zusammenarbeit: Intensivierung der Schnittstellen zwischen Vertriebs- und Services-Teams zur Optimierung von Prozessen, Forecasting und effizienter Ressourcennutzung
Qualifikationen:
- Berufserfahrung: Umfangreiche Erfahrung im Ressourcenmanagement für Service-Dienstleistungen sowie in der Steuerung und Optimierung von Abläufen im Bereich Professional Services
- System- und Datenkompetenz: Fundierte Kenntnisse in Jira, Power BI, MS Dynamics und PSA-Systemen sowie Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Dashboards aus verschiedenen Datenquellen
- Kommunikation & Zusammenarbeit: Exzellente mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten in komplexen, matrixartigen Organisationsstrukturen
- Arbeitsweise & Führung: Eigenständige, proaktive und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Prozesse aktiv zu steuern und Verantwortung zu übernehmen
- Flexibilität & Anpassungsfähigkeit: Erfolgreiches Arbeiten in einem dynamischen, schnelllebigen und wachstumsstarken Umfeld
Wir bieten:
- Active: ecovium bietet dir unterschiedlichste Möglichkeiten, aktiv eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten.
- Flexible: Egal ob früher Vogel oder Langschläfer:in - arbeite so, wie es für dich am besten passt.
- Mobile Working: Hybrid ist hip! Genieße die Flexibilität, an bis zu zwei Tagen pro Woche von zuhause aus zu arbeiten.
- Workation: Bis zu 30 Arbeitstage pro Kalenderjahr im europäischen Ausland arbeiten - ecovication macht's möglich.
- Think green: Mobil sein und das Klima schützen - ecovium goes JobRad.
- Ecovium Academy: Entdecke vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung auf unserer unternehmenseigenen Lernplattform und gestalte gemeinsam mit uns deine erfolgreiche Zukunft!
- Weitere Benefits: Du profitierst von vielseitigen Karrierechancen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen zur Arbeitsplatzbrille sowie einer Getränke- und Obstflatrate und Mitarbeiterrabatten.
Unser Kontakt:
Kontaktiere für weitere Informationen gerne unsere Ansprechpartner:innen der HR-Abteilung unter jobs@ecovium.com .
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Projektmanagement
Standorte
