Informationen zur Anzeige:
Bildungsberater (m/w/d)
München
Aktualität: 20.06.2024
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, Steuerrechts-Institut KNOLL GmbH
München
Bildungsberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
In dieser Position unterstützt du uns mit deiner Service-Mentalität und deinem Fokus auf Qualität - insbesondere bei der versierten Betreuung und Beratung von Teilnehmenden und Firmenkunden.
Individuelle Beratung von Interessenten hinsichtlich unserer Weiterbildungsangebote
Betreuung und Beratung von Teilnehmenden laufender Lehrgänge sowie bestehender Firmenkunden
Aktives Management der Kundenkontaktpunkte entlang der Customer Journey mit Fokus Kommunikation und Kundenzufriedenheit
Complaint Management
Vorbereitung und Auswertung von Kursevaluationen
Abwicklung des Antragswesens für Fördermaßnahmen
Umsetzung eigener Projekte sowie Unterstützung in der Abwicklung des Tagesgeschäftes mit Kundenbezug
Kontakt zu externen Dienstleistern
Übernahme der Funktion des Digitalen Key Users im Kundenservice & Operations Team
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Digitales Mindset wie auch routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Flexible, engagierte und vertrieblich affine Persönlichkeit mit ausgeprägter Selbstorganisationsfähigkeit
Eigenverantwortliche, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
Zeitliche Flexibilität einmal pro Woche an einem festzulegenden Tag (Montag bis Donnerstag) bis 17:30 Uhr und einmal pro Monat freitags bis 16:00 Uhr zu arbeiten
Freude daran, gemeinsam im Team Themen voranzutreiben - steuerrechtliche Kenntnisse sind dabei nicht notwendig
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Consulting, Training, Ausbildung
Marketing, PR, Werbung
Bildung, Schulung, Training
Consulting, Beratung
Marketing-Kommunikation, PR
Projekt-/Produktmanagement
Aus- und Weiterbildung
Standorte